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公益创客团由NGO2.0和TechSoup Global共同发起,现在已经是NGO2.0的核心项目之一,形式以Hackathon(黑客马拉松)和技术沙龙为主,旨在通过活动激发参与者的问题意识,推广协同设计理念,推动公益技术在国内的发展。

精心策划,激发公益组织的“问题意识”

目前,公益创客团的产出形式集中在移动端应用原型设计。

提到移动端手机应用开发或原型设计,很多人认为最大的难点在于是否掌握了相应的编程技术。其实,技术并不是最大的难点,一般问题通过网络都能找到答案。最大的难点是对公益组织需求的理解、把握和表述。公益组织不知道用什么方式去表述清楚自己的需求,例如,公益组织想开发一个App,但是否有必要开发、如何开发、及运营维护,都很难真正想清楚。因此,每次公益创客团活动都需要很长的准备时间。招募阶段,主办方会通过问卷先搜集公益组织的项目描述,再进行两到三轮的远程沟通,对需求进行筛选和评估,只有确定需求确实可以通过创客团得以实施,并能持续发展,才会进入实践阶段。

活动现场,每个项目代表需要临场阐述详细需求,提出需求App的原型设想,接受来自创客和其他小组成员的疑问。现场学员和老师们要各抒己见,从App原型的UI设计风格、客户的使用体验及未来的市场前景等方面进行讨论。最终,学员们会意识到,在当下市场环境,怎样的App更符合目标群体的需求。同时也会认识到,运营一个App也并非公益组织解决其公益需求的唯一选择,公益组织应结合自身的实际情况选择适合自己的技术解决方案。

设计思维,推动技术人和公益人之间协同设计

为了有效地激发参与者的创意,2016年NGO2.0在公益创客团中引入设计思维方法论,引导各小组协同设计。

6月,来自深圳公共艺术中心的代表在熟练掌握Demoo工具和多次小组内头脑风暴之后,设计出了非常有趣的“新家谱”App原型。深圳是一座年轻的移民城市,在深圳生活的人们面临家族文化断裂的问题。“新家谱App的用户只需输入家族成员信息,就能生成非常生动形象的“家庭树”,很好的促进了家族关系再连结和家族文化传承。

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图1 “新家谱”页面展示

7月,上海场更是邀请到SAP、ThoughtWorks的资深设计思维引导师参与公益创客团活动。活动共分成六个小组,每组配有一名设计思维引导师,与学员和创客志愿者协同练习进行指导。学员们一开始无从下手,逐渐领会了设计思维的宗旨和要义,最后,创意点子不断涌现。每个小组的合作氛围良好,讨论热烈、发散又不失理性的思想碰撞让学员们不仅对各自的项目在产品定位、目标用户等方面有了更深入的理解,而且能够初步运用设计思维的方法论来分析和解决问题。整个练习过程中,都能不时听到学员们相互鼓励、相互肯定的掌声和欢笑声。

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图2 上海公益创客团活动现场

在原型设计阶段,学员们先体验了通过用户故事地图(User Story Map)找出MVP(Minimal Viable Product,最小化可行产品),然后每个小组根据项目不同的进展情况,或使用Demoo或墨刀原型设计工具,或使用纸模型,或采用情景剧方式协作产出原型,并通过组内和组间测试快速迭代原型作品。最后,六组学员分别作了具体项目介绍及原型设计作品展示。导师及其他学员们也针对展示作品进行了精彩的点评。

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图3 上海公益创客团部分原型设计作品

三方联动,推动公益技术(tech4good)在中国的发展

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图4 公益创客团架构

公益创客团经过三年的打磨,已形成成熟的工作模式,每一次活动都会邀请本地公益组织、高校交互设计及技术志愿者、IT企业的Hacker/Maker社区三方人马共同参加。目前创客团的合作伙伴包括技术社区Open Party、上海Frog 青蛙设计、腾讯志愿者协会、清华美院、SAP、ThoughtWorks、上线了SXL.CN等。公益创客团日常沟通的QQ群里也包含IT和设计公司的技术志愿者。

NGO2.0公益创客团通过线下技术沙龙、Hackathon及线上社区,组织创客、设计师和公益组织协同合作,推动公益技术(tech4good)在国内的发展。

主要活动场次和内容简介

三年以来,NGO2.0公益创客团已在北上广深四地累计开展12场活动,名称也从之前的极客团转换成更有时代感的创客团,涵盖环保、教育、帮扶弱势群体、养老等主题,近600人参与,产出多个公益创意策划、产品原型及技术解决方案。以下是主要场次活动简介。

2016年7月23、24日,由NGO2.0和中国青年创想计划联合主办,SAP、ThoughtWorks、上线了协办的移动端原型设计Hackathon在上海杨浦区上线了活动厅成功举办。本次活动由包括30多名青年创想计划学员和来自协办方、上海交通大学、广州美术学院的志愿者参加。活动以设计思维为主线,不仅让公益人学会用原型设计工具表达自己的移动端应用需求,也让创客志愿者了解公益组织的需求,双方协同设计出公益产品原型,促进了公益与互联网技术的融合。

2016年6月18、19日,由NGO2.0、腾讯志愿者协会共同主办,腾讯学院、腾讯SNG社交用户体验设计部ISUX Demoo团队协办的移动端原型设计Hackathon在腾讯学院成功举办,活动共吸引了30多名来自深圳的公益组织和高校学生代表参加,活动不仅让公益人学会了用Demoo工具表达自己的移动端应用需求,也让创客们了解公益组织的需求,双方协同设计出公益产品原型,促进了公益与互联网技术的融合。

2015年11月14日、15日,腾讯云独家赞助、腾讯志愿者协会联合NGO2.0举办的“云+公益”App原型设计Hackathon,在腾讯大厦顺利举办。在短短两天时间内,不懂计算机编程和平面设计的公益组织代表从“菜鸟”华丽转变到高手,完成多个公益App原型设计。国内40多家科技类媒体发布了活动的相关信息。

2014年11月14日,国内数据库技术盛会Oracle(甲骨文)技术嘉年华举办,公益创客团协办了嘉年华公益专场,技术控中的公益分子和公益领域的技术咖聚在一起,以“公益需求、公益技术和公益工具”为话题,探讨怎样更便捷有效地用信息技术解决公益组织面临的问题。

2014年10月26日下午,NGO20在甲骨文公司的顺利举办公益极客团北京技术沙龙,NGO20、清华美院服务设计研究所、OpenParty共同举办。来自公益行业、极客社区、设计领域、基金会和媒体的近40位伙伴们汇聚一堂,共同分享公益案例并针对内在的问题进行跨界的“诊断”。

2014年10月12日,公益极客团上海技术沙龙在frog青蛙设计的上海工作室顺利举办。NGO20和frog青蛙设计联合主办、上海映绿公益事业发展中心协办。来自公益行业、极客社区、设计师领域的40多位参与者汇聚一堂,共同讨论互联网技术如何服务公益和协同设计的话题。

2014年9月20日、21日,在广州TIT创意园贝塔咖啡馆成功举办,包括设计师,开发者,公益组织成员等近40个参与者。同时产出4个成果。

2014年5月10日,NGO20联合Beijingopenparty、Techsoup Global、益微青年,共同在芯世界社会创新周集酷空间,组织了公益极客团工作坊。

2013年11月10日,NGO2.0、MIT新媒体行动实验室、Open Party、TechSoup Global 、益微青年在北京举办技术沙龙。共60多名公益组织和基金会、技术开发人员和交互设计人员等参加。沙龙共分享5个最新的技术和公益结合案例,搜集了20多个公益应用的案例。

2016年,NGO2.0通过电子工业出版社出版了新书:《互联网+公益,玩转公益新媒体》。本书由NGO2.0秘书长王瑾教授及理事长周荣庭教授主编,这是国内第一本社会组织出版的“互联网+公益”领域的专业书籍。上文案例均出自本书。

资源链接信息

项目发起人:王瑾。麻省理工学院比较媒体系和全球文化研究系教授、中国文化研究讲座教授,MIT新媒体行动实验室主任,中国科学与技术大学客座教授,中国大陆知识共享(Creative Commons)国际顾问委员会主席,以及9家国际学术期刊的编委,同时也是NGO2.0项目的发起人和秘书长。研究方向集中于全球与中国新媒体文化、新媒体应用、娱乐媒体与广告营销、公民媒体与技术公益等领域。曾获得美国国家人文中心和哈佛大学Radcliffe跨学科研究中心等Fellowship。2007年至今,她担任英国利兹大学媒体产业研究中心顾问、澳大利亚悉尼科技大学中国社会和文化变迁研究中心国际顾问,兼任香港大学传播学院项目评审委员会委员、出版过八本著作,其中《品牌新中国》享有英文、日语、阿拉伯语、汉语四种版本。《互联网+公益,玩转公益新媒体》的主编。

  • 邮箱:info@ngo20.org
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