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2014年,中国进入云计算元年,随着很多企业积极步入云时代,借力云放大自己的能力,腾讯云也开始思考,云能够如何帮助公益组织更好的发展。在最后的几年中,借助自己的平台、技术和产品优势能力,对多个公益项目提供了云支持。

技术和云资源支持

2014年,中国最大的网络寻亲平台“宝贝回家论坛”遭遇了多次黑客攻击,严重影响了寻亲信息的交流传播,腾讯云获知这个情况后,主动提出免费提供云资源和技术支持,随后安排了专业团队协助宝贝回家论坛迁移到腾讯云上。这是腾讯云实践“云+公益”的最早试水。

公益云镜像

2015年,腾讯云发现大量公益组织拥抱互联网的最大瓶颈在于缺乏最基础的网站建设能力,无法迈出建设公益网站这第一步,从而也就无法在互联网上获得相应的影响力,限制了项目发展和接触到受助者的能力。而社会上的博客系统、内容管理系统等,普遍缺乏针对公益项目的功能定制,并不适合公益组织直接使用。

于是腾讯云联合了专业制作公益网站系统的“极益公益平台”,为公益组织定制了“极益公益云镜像”系统,通过云镜像的方式,为公益组织提供了快速搭建专业的公益网站的能力,公益组织在腾讯云上可以通过极益云镜像在几分钟内完成一个公益网站系统的安装和初步配置。

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公益培训

2015年腾讯云负责人参观慈展会的时候,和公益组织“NGO2.0”建立了联系。腾讯云获知该组织计划开展对其他公益组织的手机App开发培训后,就此项目与NGO2.0进行了反复的探讨,用自己的的专业能力协助优化该计划,最终把互联网产品设计最先进的“原型设计”思想引入到公益培训中,并独家全程赞助了第一届“云+公益”手机App原型设计Hackathon。培训活动持续两天,获得了公益组织的广泛好评。

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免费云服务计划

在和公益组织长期的合作过程中,腾讯云发现公益组织为了向捐款人表现出充分负责任的态度,对于善款的使用非常谨慎。而对于公益项目上云所需要的云资源,难以评估投入产出比,因此很多公益项目拥抱云的进程收到了很大的阻碍。而另一些项目则干脆专项募集服务器费用来覆盖云资源费用,但是由于捐款人的意识问题,这样的专项捐款往往也难以满足公益项目IT化发展的需求。

为了帮助公益组织更好拥抱云时代,2015年腾讯云决定为符合各级民政部门规定的正规公益组织免费提供云服务器、云数据库、云服务器、对象存储、内容分发网络、负载均衡、弹性伸缩等一系列专业资源,帮助公益组织免除IT硬件投入的困扰,尽快的到网络上拥抱更多的志愿者、捐款人和受助者。

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专业志愿者

除了IT资源,腾讯云还拥有一批专业的技术人员,他们所具备的IT能力正是大多数公益组织最缺乏的专业能力。因此腾讯云的志愿者也经常向公益项目的志愿者提供无常的的技术咨询服务,甚至在紧急情况下会亲自操刀为公益网站进行技术优化。举一个典型的例子:

宝贝回家论坛作为全国最大的互联网寻亲平台,经常性的成为社会热点。比如寻亲电影《失孤》、《亲爱的》上映,热播电视剧《宝贝儿回家》开播,央视“感动中国年度人物”颁奖(宝贝回家创始人获得2015年感动中国人物),还有各地的儿童失踪案例被媒体报道等情况,都经常为论坛带来爆发性的流量冲击。

腾讯404寻亲项目也为宝贝回家论坛的帖子引流,因此很多全国性的大网站由于各种原因突然删除社会热点新闻页面,也会带来突发的404寻亲页面大量展示,从而也为宝贝回家带来突发流量。

这些突发时间都常常为宝贝回家论坛带来数倍乃至数十倍于正常访问的突发流量。普通的网站通常难以支撑波动如此剧烈的流量变化。为了帮助公益项目拥抱互联网,腾讯云的技术志愿者投入了大量的时间帮助宝贝回家论坛进行了动静分离、静态文件CDN分发、文件存储服务化改造(COS)、图片流量最佳化改造(优图)、服务器无状态化改造(去session),负载均衡等优化,最终实现了论坛服务器的自动弹性伸缩。当遭遇突发流量的时候,腾讯云可以自动生成多台服务器快速加入集群,分摊流量压力,确保论坛运行平稳。

由于论坛的知名度,也吸引来了黑客的攻击。论坛曾经几次由于管理员密码泄漏,短时间被黑客发表了数万篇垃圾信息,论坛陷入瘫痪。腾讯云志愿者发现这一情况后立刻登录后台,制作删除脚本,在短时间内把垃圾信息全部信息,恢复了论坛正常运转。

信息技术公益元年

腾讯云志愿者在长期支持公益网站的过程中,发现有大量的公益项目需要专业IT能力的支持,而大量的IT从业者却无从获取这个信息,其中很多有爱心的IT从业者对于公益的认识仍然局限在捐款、植树、孤贫探访、大病救助等传统公益形式中。

为了鼓励更多的IT从业者加入IT公益行列中,为公益组织贡献更多的IT专业能力,2016年腾讯云联合恩派提出了“2016中国信息技术公益元年”口号,联合发起中国信息技术公益联盟并赞助和协助筹备中国信息技术公益峰会,期待推动IT公益理念的广泛传播,影响更多的IT从业者用最佳的方式实践公益。

资源链接信息

黄希彤:腾讯云技术总监,腾讯志愿者,中国信息无障碍产品联盟的联合发起人。
邮箱:whyishe@tencent.com

腾讯云可为公益组织提供云资源、或IT服务,并且会有不定时的IT公益培训。腾讯云免费云服务计划申请链接:
http://bbs.qcloud.com/forum.php?mod=viewthread&tid=4225

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