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当公益组织开始接触信息化,一切也都可以化繁为简

中国正在处于公益事业的重要时期,随着公益事业发展的越来越快,同时也面临着很多困难,从对公益组织的现状调查中看到,中国大部分公益组织在资金和人才方面都存在瓶颈,有的时候一个遍及全国的长期公益活动也只有两个团队来管理,人少事杂,很难将公益项目深入推进,在这种情况下,很多公益组织不得不控制规模,即便有爱心人士或者企业捐赠也不敢接手,公益事业严重受阻。对于公益组织来说,在管理能力有限的情况下,只能缩减项目数量,或者是进行粗放的项目管理。而怎么才能真正的改善这些问题,是很多公益组织也在提出的问题。

“志愿者如何管理?工作流程如何能做好监督?工作结果怎么可以做到精准汇报?及时沟通?”仅仅通过人工手动的方式来处理明显已不能达到公益组织的需要,用信息化组织管理模式作为一个新变革,出于让管理过程更专业化,流程化,嗖嗖公益作为一款移动管理软件,真实的解决了公益组织的一线需要,让公益组织有了新帮手。

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嗖嗖公益的页面

公益组织的千里眼

只有更好地满足和支撑一线志愿者的劝捐需要,公益组织期望的管理目标才能更好地实现。乾通易才推出了业内首个通过行为管理软件来管理公益行为的移动互联网APP,嗖嗖移动绩效管理软件,既是志愿者的一款移动劝募助手,也是总部的“千里眼”,它可以帮助公益组织查看志愿者精准劝捐时间和捐赠物品劝募情况,还可以及时了解到网点劝捐现场信息。

2015年乾通易才旗下“嗖嗖公益”与中国扶贫基金会达成战略合作,切实解决志愿服务的相关问题,是一款颇具开创性的移动效能管理工具。无论使用者还是管理者,都能依据这个平台方便地做出有理有据的统计和跟踪。

嗖嗖公益悄然的出现低调又及时,善行100项目的完美收官,离不开嗖嗖的默默支持,从最早的手工作业到线上管理,几周时间的切身使用,扶贫的工作人员和大学生志愿者都纷纷感到便捷和欢喜。

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善行100项目

公益生态一切从信息化开始

目前,公益活动形式多种多样,已不再局限于捐款捐物,类似善行100这样遍布全国范围内志愿者活动,在管理上必须要做到及时高效,显然传统“以人为本”的管理模式已跟不上时代,公益组织急需技术化手段让组织管理更高效。随着信息化技术的发展,借助移动互联网APP,公益组织面临的管理难题正在得到解决。

“善行100”是中国扶贫基金会发起的全国性志愿者公益活动,倡导大学生志愿者利用周末时间到邮局和商超等场所开展公益宣传和劝募,汇聚全社会爱的力量,关爱贫困地区小学生。项目于2011年正式启动,上千万名公众通过志愿者介绍及合作伙伴的宣传了解了爱心包裹项目,几十万公众参与了捐赠,教育部领导、胡歌等名人明星亲身参与志愿者劝募等。截至2014年12月,全国31个省(自治区、市)逾106个城市、235所高校、20万大学生志愿者参与,为6万名贫困地区小学学生筹集爱心包裹。

善行100已经使用了“嗖嗖”公益版来进行信息化的管理,可以直观看到人的某种行为产生的结果,通过数据分析形成有针对性的策略,便于加强项目管理。也就是说,通过这样的管理软件,四面八方的行为数据可以汇总起来,实现即时分析,既比原来的口头反馈填报报表准确迅速,也同时形成了大数据资源,这些数据成为改善管理方式、提高执行效率的科学依据,对于企业或者活动组织方来说都具有很高的价值。

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这次通过与扶贫基金会的合作,“嗖嗖公益”更是得到大型公益机构的认可,成为慈善组织实现透明、高效管理的标准配置。善行100活动将有逾十万志愿者使用“嗖嗖公益”管理劝募工作,扶贫基金会率先在公益界尝试使用先进的移动管理工具全面助力慈善事业管理,为公益透明化进程起到重要的推动作用。

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未来嗖嗖是公益组织的标配

为了更好地服务使用者,“嗖嗖公益”根据用户需求设计模块和操作页面,绝不设置冗余动作,让志愿者服务更加便利公正,公益捐赠更加公开透明,公益事业管理更加高效。2016年嗖嗖公益再次和地球村携手,帮助了100多名留守儿童。

“地球村”云家人项目是国内知名公益人廖晓义为全国六千余万留守儿童尤其是留守儿童中的失亲儿童向全社会发起的一项公益活动,相比物质帮扶,持续的温暖陪护显得更为重要。通过云家人项目,公益组织北京地球村选派专人(云社工)为捐赠者(云家人)和陪伴者(村工妈妈)服务,村工妈妈作为失亲儿童的陪护者,对失亲儿童的安全、学习、卫生、情感、生活等方面进行定期探访。而为了最快减少留守儿童缺乏陪护的“二次伤害”,云家人项目一直在提高公益组织管理效率上面想尽办法,但人少事杂,这也是国内公益组织的普遍痛点。

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在实际运行中,记录和管理村工妈妈相关的工作情况、服务时长、信息及时传递等系统需求,由乾通易才旗下的移动管理系统“嗖嗖”完成,从社工管理、对象管理、走访记录、数据汇报、通知下达等五个板块开展,云家人通过嗖嗖公益系统实现了“云”的管理服务过程,这个创新的公益模式终于实现了高效的闭环运行。而这之前,他们只能通过零散的电话、微信或者QQ进行工作,这样导致他们局限在沟通、监督、汇报等琐碎的细节管理上,频于应付紧急事务,难以进行系统管理并开拓其他事情。而这样的困扰点不只是存在于地球村的公益组织,在我们所有组织管理行为中同样出现。“地球村”云家人项目是“嗖嗖”继中国扶贫基金会之后又一个公益界应用案例,“我们是结合自己优势来做的,做的是公益支持的事情,从现在试运行帮助的100个留守儿童到农村六千多万留守儿童,只有“云”能让过去不可能变得可能,公益组织也因此更加高效运转。这是我们代表互联网企业应尽的社会责任。”乾通易才嗖嗖软件产品总监刘强现场如是汇报,而很多参会的政府代表和公益组织更把乾通易才的嗖嗖团队围成一团,纷纷表示这正是公益组织需要的。

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总之,中国的公益事业在发展,管理模式必须要与时俱进,信息化水平的提高和行为管理模式也必须得到确立,这将会让公益组织掌握更强大的工具,公益活动的开展更加顺畅高效,公益事业的未来也将更加美好。

资源链接信息

项目发起人:李浩(易才集团创始人,乾通易才董事长)。人力资源外包领域的先驱者。世界华商联合会常务理事,亚太华商领袖联合会副会长。

2003年,李浩创办人力资源专业外包服务提供商——易才集团, 至今已在北京、上海、广州、西 安、南京、拉萨、香港、Fort Lee(NJ,US)等300多个城市设立分公司及办事处,拥有员工 1700名。 目前,集团服务客户数超过2万家,年营业额超过5亿元。是目前国内唯一获得国际认可,具有中国最大全球性服务网络的人力资源服务提供商。

2014年,鉴于互联网热潮在人力资源服务领域的丰富联想,创办乾通易才,基于十余年的传统人 力资源服务基础,通过云计算及移动互联网的解决方案,从传统走向互联网。依托于公司技术所研发的易韬云、嗖嗖等系列智能人力云服务产品,真正的把传统服务基因云技术、大数据分析和智能化解决方案通过一站式服务提供给客户,全面支持客户多元化的管理应用。

  • 联系方式:hao.li@ctgtmo.com
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